1. 手作りコスメ体験について
2. 鉱山探検について
3. 体験施設(datte）について
4. 予約申し込みについて
5. お支払いについて
6. アクセスについて

手作りコスメ体験について

何名から参加できますか？

1名様からご予約を受付けております。

いつ体験できますか？

「ご予約」ページにあるカレンダーをご確認ください。

予約可能日以外に開催してもらう事は可能ですか？

可能な場合もございます。詳しくは「お問い合せ」フォームもしくは、お電話にてお問い合わせください。

ファンデーションまたはパウダーチークまたはボディパウダー作り以外の体験はできますか？

男性やお子様でも使えるボディパウダー作りの他、ご希望によってはリップクリーム、バスボム作り体験も開催可能です。詳しくは「お問い合せ」フォームもしくは、お電話にてお問い合せください。

同時にいくつも体験することはできますか？

可能です。但し、他のご予約との兼ね合いや時間の都合等により、お受け出来ない場合もございます。予約フォーム内にある「連絡事項」にご希望をご入力ください。確認後、折り返し連絡します。

体験のときに必要な持ち物はありますか？

特にありませんが、粉が衣服にこぼれることがあるので、エプロンをお持ちいただくと安心です。鉱山探検の際は汚れても良い長袖長ズボンでお越しください。また、歩きやすく、汚れても良いスニーカーや長靴等をお持ちいただくと安心です。ヒールやサンダルでのご参加は危険ですので、ご遠慮ください。

体験で作るコスメはどの位の量ですか？

ファンデーションは毎日お化粧する方でしたら約3か月分、パウダーチークは約半年分、リップクリームは一般的なリップスティック1本分を作ります。全て防腐剤を使用していないため、半年を目安に使い切るようにしてください。

体験の見学はできますか？

基本的に可能ですが、場合によってはお断りする場合もありますので、事前にお問い合わせください。

子供連れで体験できますか？

可能ですが、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いします。また、鉱山探検は安全確保のため、10歳未満のお子様の参加はお断りしていますので、ご了承ください。

体験は他の方と一緒に行いますか？

はい。同じ日時に複数の予約が入った場合は一緒のテーブルで体験を進めさせていただきます。

出張体験やイベント出店の依頼はできますか？

はい。詳しくは「お問い合せ」フォームもしくは、お電話にてお問い合わせください。

定員以上の団体予約はできますか？

はい。日程と内容によっては可能です。詳しくは「お問い合せ」フォームもしくは、お電話にてお問い合わせください。

作ったコスメに問題があった場合はどうしたらよいですか？

「お問い合せ」フォームもしくは、お電話にてお問い合わせください。

英語を話せるスタッフはいますか？

はい、英語での日常会話が可能なスタッフが1名おりますので、ご予約の際に英語での説明が必要な旨、お知らせください。

鉱山探検について

何名から参加できますか？

1名から参加できます。

鉱山だけ体験できますか？

申し訳ございません。コスメ作り体験とセットでお申込みください。

第2土曜日以外でも鉱山探検できますか？

日程にもよりますが、4名様以上でお申込みの場合は催行可能なケースもございます。詳しくは「お問い合せ」フォームもしくは、お電話にてお問い合わせください。

何歳から鉱山に入ることができますか？

安全確保のため、10歳以上のお子様より受け付けております。

鉱山探検のときに必要な持ち物はありますか？

鉱山探検の際は汚れても良い長袖長ズボンでお越しください。また、歩きやすく、汚れても良いスニーカーや長靴等をお持ちいただくと安心です。ヒールやサンダルでのご参加は危険ですので、ご遠慮ください。

鉱山探検で気を付けることはありますか？

坑内は見学用に作られておりません。薄暗く、ぬかるんでいる場所や足元の悪い場所も多数あるため、閉所恐怖症や暗所恐怖症の方、歩行に不安がある方はご遠慮ください。また、泥で靴や衣類が汚れる場合もありますので、汚れても良い服装でお越しください。

写真撮影はできますか？

可能です。他にお客様がいる場合はご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いします。

体験施設(datte）について

トイレはありますか？

洋式トイレ、和式トイレ、子供用トイレがございます。
datte

ごはんを食べるところはありますか？

施設内にカフェがございます。
ドリンク、お菓子が注文できます。お食事は2名から事前予約で受け付けています。

駐車場はありますか？

はい、約20台分の無料駐車スペースがございます。大型バスの対応も可能ですので、ご希望の場合はお問い合わせください。

おむつ交換台、授乳室などはありますか？

施設内にございます。

ペットを連れて行っても大丈夫ですか？

運動場に一部ドッグランスペースがございます。

車いすでも大丈夫ですか？

車いすで体験をしていただくことは可能です。施設内バリアフリーではございませんので、よろしければスタッフがお手伝いいたします。

周辺に観光できる所はありますか？

はい、温泉や自然を堪能できるスポット、プラネタリウム等もございます。また、年間を通して花祭などのお祭りやイベントが開催されております。詳しくは、こちらのHP（東栄町のじかん）をご覧ください。

予約申し込みについて

予約申し込みはどうすればできますか？

このHP内にある「ご予約」ページからお申込みいただくか、お電話にてお申込みください。
電話：070-9163-0017　※受付時間：平日9:00～17:00

予約は何日前までですか？

個人のお客様のご予約は３日前までにお願いします。団体のお客様のご予約は２週間前までにお願いします。

当日予約はできますか？

当日のご予約はその日の状況によりますので、お電話にてお問い合わせください。

予約はキャンセルできますか？

はい、キャンセルはできますが、早めの連絡をお願いします。

予約したけど完了メールが来ないのですが、どうしたらいいですか？

お手数をお掛けしますが、naoriまでお電話ください。
電話：070-9163-0017　※受付時間：平日9:00～17:00

お支払いについて

クレジットカードは使えますか？

ご利用いただけます。クレジットカードの他、QRコード決済、交通系ICカードなど各種決済方法をご利用いただけます。

領収書はもらえますか？

はい、領収書が必要な旨、スタッフにお伝えください。ご予約の際等、事前にお知らせ頂けるとスムーズです。

アクセスについて

naoriまでの行き方を教えてください。

こちらのページをご参照ください。

冬場は凍結などの心配はありますか？

12月〜2月頃は、天候によって一部道路が凍結している可能性がございます。雨が降って気温が下がった朝方などは特に注意が必要となります。道路状況は、naoriまでお問い合わせください。

大型バスは入れますか？

datteには大型バスでお越しいただけます。鉱山の近くまでは、中型バス（車幅2.1ｍまで）が入れます。詳しくはnaoriまでお問い合わせください。